Voice Commerce: So optimieren Sie Ihren Onlineshop für die Sprachsuche

ƒ„Alexa, lege ein neues Paar Laufschuhe in meinen Einkaufswagen.“

„Siri, welche Kaffeemaschine ist bei Amazon am häufigsten erhältlich?“

Diese Sprachbefehle werden immer häufiger, da Verbraucher die Bequemlichkeit und Zugänglichkeit des Voice Commerce zu schätzen wissen. Die Technologie schreitet voran, um Dienste für ihre Benutzer bequemer zu machen. Voice Commerce ist eine solche praktische Funktion, die die Dinge einfacher macht.

Was ist Voice Commerce?

Voice Commerce, auch als sprachgesteuertes Einkaufen bekannt, bezieht sich auf die Verwendung sprachgesteuerter Geräte oder virtueller Assistenten, um nach Produkten zu suchen, Einkäufe zu tätigen und über Sprachbefehle mit Marken zu interagieren. Dieser neue Trend wird bei Verbrauchern immer beliebter, da Unternehmen in die Integration dieser Funktionen in ihre Online-Shops investieren. Spracherkennung und Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) in E-Commerce-Technologien ermöglichen es Kunden, in Umgangssprache mit virtuellen Assistenten zu kommunizieren, was ein bequemeres Online-Einkaufserlebnis bietet.

Warum Voice Commerce

Voice Commerce macht Tippen, Wischen oder Klicken überflüssig, insbesondere für Menschen mit Sehbehinderungen oder anderen Einschränkungen. Die Kernkomponenten, die dies ermöglichen, sind Spracherkennung, Verarbeitung natürlicher Sprache, Konnektivität mit KI-Assistenten, Ökosystemkombinationen und Sicherheitsprotokolle. In Kombination verändern all diese Technologien das E-Shopping-Erlebnis, da Verbraucher per Sprache nach Produkten suchen, einkaufen und ihre Bestellungen verfolgen können.

Vorteile von Voice Commerce

• Reduzieren Sie den Einkaufswiderstand

Für die Nutzer ist diese Form des Handels einfacher, da sie beim Einkaufen keinen großen Aufwand betreiben müssen.

• Inklusives Einkaufen

Dies eröffnet ein zusätzliches Maß an Einkaufskomfort, da die Geräte für Menschen mit Behinderungen und anderen Einschränkungen bei der Bedienung anderer Schnittstellen geeignet sind.

•  Maßgeschneiderte Dienstleistungen

Ähnlich wie viele andere Technologien und Lösungen basiert Voice Commerce auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen. Dadurch kann das Tool einzigartige Empfehlungen und Erlebnisse bieten, die optimal auf die Bedürfnisse des Benutzers zugeschnitten sind.

• Optimierung der Sprachsuche 

Die Optimierung von Inhalten für die Sprachsuche ist ein wichtiger Tipp für E-Commerce-Unternehmen. Das bedeutet, dass die von ihnen verwendeten Inhalte der Art und Weise entsprechen, wie Benutzer bei der Suche mit Sprachassistenten sprechen. Dann wird die Suche nach Ihren Anforderungen einfacher.

• Erhalten Sie wertvolle Daten

Dadurch entstehen Datenlösungen, die für E-Commerce-Unternehmen nützlich sein können, um ihre Abläufe zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Nachteile von Voice Commerce

• Genauigkeitsprobleme

Es besteht die Möglichkeit, dass Befehle oder Abfragen falsch interpretiert werden. Dies kann zu Frustration und falschen Entscheidungen beim Einkaufen führen. Es kann eine fortlaufende Entwicklung in den Bereichen Spracherkennung und Verarbeitung natürlicher Sprache erwartet werden.

• Integrationskomplexität

Die Implementierung auf Ihrer E-Commerce-Site erfordert viel Planung und eine umfassende Koordination zwischen den verschiedenen Abteilungen.

• Markendifferenzierung

Benutzer müssen sich unterscheiden und Marken in der Nische finden können. Es gibt keinen Text oder schriftliche Kommunikation, Ihre Marke muss auffindbar sein.

• Mehrsprachige Unterstützung

Um eine konsistente und genaue Spracherkennung und natürliche Sprachverarbeitung in verschiedenen Sprachen zu gewährleisten, sind spezielle Fachkenntnisse und Ressourcen erforderlich.

• Sicherheit und Privatsphäre

Eines der größten Probleme besteht darin, vorab die Zustimmung des Benutzers zur Erfassung personenbezogener Daten über Sprachschnittstellen einzuholen.

Optimieren Sie Ihren Online-Shop für die Sprachsuche

Um Ihren Onlineshop für die Sprachsuche und den Voice-Commerce zu optimieren, sollten Sie die folgenden Strategien in Betracht ziehen:

• Integrieren Sie natürliche Sprache und umgangssprachliche Ausdrücke

Passen Sie Ihren Inhalt so an, dass er die Sprache und Ausdrucksweise verwendet, die Kunden wahrscheinlich bei Sprachanfragen verwenden, einschließlich gängiger Fragewörter und längerer, umgangssprachlicherer Ausdrücke.

• Produktlisten optimieren

Erstellen Sie klare und detaillierte Produktbeschreibungen, die für sprachgesteuerte Assistenten leicht verständlich sind und die wichtige Funktionen und Vorteile auf prägnante und informative Weise hervorheben.

• Erstellen Sie eine sprachsuchfreundliche Benutzeroberfläche

Sorgen Sie dafür, dass die Navigation auf Ihrer Website mithilfe der Sprachsuche einfach ist und dass die Website-Struktur und das Layout intuitiv und sprachfreundlich sind.

• Sprachgesteuertes Einkaufen

Integrieren Sie Voice-Commerce-Funktionen in Ihren Online-Shop, damit Kunden Produkte durchsuchen, Artikel in ihren Einkaufswagen legen und Transaktionen per Befehl abschließen können.

• Verbessern Sie die Seitengeschwindigkeit

Die Leute warten nicht lange. Sie wechseln möglicherweise von Ihrer Seite zu einer anderen. Überprüfen Sie die Seitengeschwindigkeit sorgfältig mit dem Page Speed ​​Checker und optimieren Sie sie.

• Personalisierte Empfehlungen

Nutzen Sie sprachgesteuerte Technologie, um Kunden personalisierte Produktempfehlungen zu unterbreiten und so individuelle Einkaufserlebnisse zu schaffen, die die Zufriedenheit erhöhen und den Umsatz steigern.

• Sprachoptimierte Produktinformationen

Überarbeiten Sie Ihre Produktbeschreibungen und Inhalte, um sie an den Konversationscharakter der Sprachsuche anzupassen und präzise und informative Antworten auf häufig gestellte Fragen zu geben.

• Mobile Optimierung für die Sprachsuche

Da die meisten Suchvorgänge über Mobilgeräte erfolgen, ist ein mobilfreundlicher Shop für ein reibungsloses Erlebnis unerlässlich.

• Sprachanalyse

Nutzen Sie die Analysefunktionen, um Einblicke in das Kundenverhalten und die Kundenpräferenzen zu erhalten und so Ihre Marketingstrategien, Ihr Bestandsmanagement und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern.

Die Zukunft des Voice Commerce

Da sich die Technologietrends mit den Verbesserungen in den Bereichen der Verarbeitung natürlicher Sprache und dem Aufkommen von KI-Assistenten weiterentwickeln, hat Voice Commerce das Potenzial, ein immer wichtigerer Bestandteil des gesamten E-Commerce-Szenarios zu werden. Die Anpassung an Geräte, die Einführung der Sprachsuche und die Anwendung von Kaufansätzen werden für E-Commerce-Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein, um relevant zu bleiben.

Abschluss

Voice Commerce gewinnt an Dynamik. Bis 2028 soll er ein 45-Milliarden-Dollar-Kanal sein. Derzeit erwirtschaftet Voice Shopping Verbrauchern einen Umsatz von über 3,3 Milliarden Dollar. Unternehmen können diese Wachstumschance nutzen. Voice Commerce gilt für viele als eine der bequemsten Einkaufsmöglichkeiten. Dies verändert die E-Commerce-Landschaft rasant und bietet Verbrauchern ein bequemes und zugängliches Einkaufserlebnis. Zwar bestehen Herausforderungen wie Genauigkeitsbeschränkungen und Markendifferenzierung, aber kontinuierliche Fortschritte bei der Spracherkennung und der Verarbeitung natürlicher Sprache ebnen den Weg für ein reibungsloseres Voice-Commerce-Erlebnis. Unternehmen, die die Optimierung der Sprachsuche nutzen und sprachaktivierte Einkaufsfunktionen integrieren, können sich an die Spitze dieses sich entwickelnden Marktes stellen. Entdecken Sie Shopware Agentur, um zu erfahren, wie Sie die Leistungsfähigkeit von Voice Commerce nutzen und auf dem wettbewerbsintensiven Markt die Nase vorn behalten können.